La crisi pandemica, spiega l'Autorità, "ha rappresentato un acceleratore di profondi mutamenti gia' in atto da tempo". A fine 2020, gli abbonamenti non broadband sono ormai residuali (7,5% del totale) mentre il complesso delle linee Fttc e Ftth ha superato il 55% del totale. "
E' pertanto fortemente aumentato il consumo di dati, anche in virtu' di un utilizzo crescente di piattaforme che offrono servizi e contenuti online". Su tale andamento e' evidente l'effetto della pandemia: tra il 2019 e il 2020 vi e' stato un incremento del traffico medio di oltre il 46% e, per il primo trimestre 2021.

"Rimane, come gia' evidenziato nelle precedenti relazioni annuali, un divario strutturale tra le diverse macro-regioni considerate, con il Nord-Ovest e il Centro in cui la diffusione degli accessi con velocita' maggiori di 100 Mbit/s e' superiore del 10% rispetto alla media nazionale, a fronte delle aree del Sud e delle Isole che si pongono su valori decisamente inferiori".